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Cuidados para evitar fraudes en tajetas de crédito

Tenga cuidado y tomen en cuenta los consejos que le ofrecemos en el video, ademas tenga en cuenta lo siguiente:

Consejos fundamentales de seguridad:

• Sus productos bancarios son de USO PERSONAL SOLAMENTE. No los preste a terceros ya que usted será responsable de las acciones incurridas en los mismos. Manténgalos en un lugar seguro.
• No comparta con terceros sus códigos de acceso a 24 horas en Internet.
• Proteja en todo momento su información personal y los datos de sus cuentas y tarjetas ya que las mismas son parte de sus bienes más importantes.
• Firme sus tarjetas de crédito y débito al dorso tan pronto la reciba, y destruya los plásticos vencidos.
• Guarde todos los cupones de tarjetas de créditos, boletas de depósitos y extracciones, recibos de ATM y cheques en un lugar seguro.
• Revise sus extractos de tarjetas de créditos y cuentas mensualmente e informe cualquier transacción sospechosa.
• Si cambia de domicilio, infórmelo a Itaú a fin de evitar envío de extractos o renovaciones de tarjetas a terceros.
• Asegúrese de destruir de manera adecuada sus cupones, cheques anulados y todo documento financiero que no desea conservar.

Seguridad en sus Viajes de Negocios y Vacaciones:

• Informe anticipadamente a su Gerente de Cuenta o al encargado de Atención a Clientes de su Banco sobre su viaje (fechas, itinerarios, e-mail de y teléfonos contacto) para un mejor servicio de monitoreo de sus transacciones con tarjetas de crédito.
• Tenga a mano los números telefónicos de su Banco donde contactar en caso de robo y extravío de tarjetas.
• Resguarde el número de su tarjeta de crédito (en los casos que deba dejar garantía de hotel, alquiler de autos, etc.) y NUNCA deje sus documentos financieros desatendidos (tenga siempre en su poder, no los deje en hotel, maletas o donde pueda acceder un tercero).

Seguridad en Internet, Teléfono y Correo:

• No facilite el número de sus tarjetas, fecha de expiración, código de seguridad ni PIN en Internet; o en el caso de recibir llamadas de origen extraño: de bancos, empresas de ventas de paquetes vacacionales, de loterías, caridad u otros servicios de telemarketing a menos que esté seguro del origen de la llamada o del comercio.
• Si recibe una llamada de su Banco el Operador deberá identificarse y no le debería solicitar la información mencionada más arriba y si lo hace repórtelo.
• Realice sus compras en comercios seguros y de buena reputación.
• Verifique e imprima las políticas de venta, entrega y devolución del comercio antes de realizar su compra.
• Imprima y guarde siempre una copia del registro de su transacción y asegúrese de contar con los datos del comercio para contactar en caso de que sea necesario.
• Tenga cuidado con los e-mails con links o adjuntos, recuerde que no es difícil crear un sitio web fraudulento o falsificar un correo electrónico.

Seguridad en los Comercios:

• Antes de firmar su cupón, verifique que la cantidad sea idéntica en todas las copias y trace una línea de cierre en el cupón a fin de evitar la inclusión de datos fraudulentos.
• Nunca firme cupones de compras en blanco.
• Cuando realice sus compras, no pierda de vista su tarjeta de crédito o débito y al finalizarla, asegúrese que le devuelvan y que la tarjeta sea la correcta.
• No permita que el vendedor tome nota de ningún dato personal; para una operación solo es necesario la presentación de la cédula de identidad.

Seguridad en el uso de Cajeros Automáticos:

• Protéjase del “Fishing” utilizando Cajeros en las sucursales bancarias los cuales cuentan con dispositivos de seguridad como teclados 3 DES y lectora anti-fishing.
• Memorice su PIN, no lo revele a ninguna otra persona, ni lo anote en su agenda, en sus tarjetas o chequera. El PIN es un número  CONFIDENCIAL Y ES SU RESPONSABILIDAD.
• Al crear un PIN, evite lo obvio como fecha de nacimiento, número de teléfono, de casa, chapa de auto, etc.
• No deje a nadie visualizar su PIN o el monto de la operación, cubra con su cuerpo o su mano el teclado al ingresar su clave personal y asegúrese de retirar su tarjeta y recibo de ATM.
• Si ve algo sospechoso o si tiene problemas al utilizar el ATM dude de cualquier persona que lo quiera ayudar, solo retire su tarjeta y recurra a otro cajero.
• Si el cajero que está utilizando retiene su tarjeta no ingrese su PIN, comuníquese con su banco para solicitar el bloqueo preventivo de su tarjeta.

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