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Cobran bancos elevadas comisiones por retiro

Retirar dinero en efectivo en el cajero de un banco distinto al de origen puede tener costos hasta cuatro veces superiores, alertó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

El organismo supervisor detalló que el monto mínimo de comisión por retiro de efectivo en un cajero automático distinto al emisor de la tarjeta de débito lo tiene Bansi, el cual aplica una comisión de 8.62 pesos más IVA, en tanto el monto máximo lo cobra Multiva, con un costo de 40 pesos más IVA por la operación.

En cuanto a la comisión por consultar el saldo en un cajero automático distinto al del banco de origen, varía más de tres veces. Datos de la Condusef detallan que el monto mínimo es de 3.25 pesos más IVA en CIBanco, y el monto máximo es de 12 pesos más IVA en Santander.

La Condusef explicó que el monto de las comisiones que cada banco aplica por el uso de sus cajeros automáticos depende, entre otros factores, de la ubicación y del giro comercial  donde estén instalados. Los cajeros que se encuentran en supermercados, centros comerciales, aeropuertos, terminales de autobuses, tiendas de conveniencia, farmacias y gasolineras generalmente cobran una comisión mayor que los instalados en sucursales bancarias.

La comisión sugirió a los usuarios de servicios financieros tomar precauciones al retirar efectivo de los cajeros automáticos.

En ese sentido, sugirió a los tarjetahabientes programar las necesidades de efectivo y retirar la cantidad adecuada; verificar que no exista elementos ajenos o extraños instalados en la ranura lectora de la tarjeta, y tapar el teclado con la mano cuanto se digite el NIP.

Además, evitar utilizar la tarjeta (de crédito o de débito) en lugares de dudosa reputación; omitir el uso de cajeros en lugares obscuros y poco concurridos, sobre todo por la noche, y de preferencia utilizar cajeros en sucursales bancarias propias de banco emisor para evitar pagar comisiones.

En caso de utilizar un cajero distinto del banco emisor, las comisiones deberán mostrarse en la pantalla, con la finalidad de que el usuario decida si acepta continuar con la operación y guardar los recibos, para verificar las operaciones que aparezcan en el estado de cuenta y detectar cualquier anomalía.

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